UPI म्हणजेच युनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस हे आज भारतात डिजिटल पेमेंटसाठी सर्वात मोठे व्यासपीठ आहे. दैनंदिन जीवनात त्याचा वापर खूप वाढला आहे. UPI रिअल टाइममध्ये आर्थिक व्यवहार सुलभ आणि अखंड करते. वापरकर्ता अनुभव सुधारण्यासाठी, भिन्न UPI ॲप्स 24×7 ग्राहक सेवा समर्थन देत आहेत. UPI तक्रारी दाखल करण्याशीही एक अतिशय महत्त्वाची सेवा संबंधित आहे. काहीवेळा तुम्ही तुमच्या स्वत:च्या कारणांमुळे तर कधी बँक किंवा UPI द्वारे पेमेंट संबंधित समस्यांमुळे तक्रार दाखल करू शकता.
UPI पेमेंटमध्ये कोणत्या प्रकारच्या समस्या उद्भवतात?
UPI व्यवहारातील समस्यांमध्ये खाते बदलणे किंवा हटवणे, खाते माहिती लिंक करण्यात किंवा पुनर्प्राप्त करण्यात अडचण किंवा नोंदणी रद्द करण्याच्या वेळी आव्हाने यांचा समावेश असू शकतो. UPI पिन हाताळताना, तुम्हाला पिन सेट करता न येणे, पिन ओलांडण्याच्या प्रयत्नांबद्दल एरर येणे, तुमचा पिन ब्लॉक करणे किंवा चुकीचा पिन टाकणे यासारख्या समस्यांना सामोरे जावे लागू शकते. जेव्हा तुमच्या खात्यातून पैसे कापले जातात, परंतु व्यवहार अयशस्वी होतो तेव्हा या समस्या उद्भवतात. तुम्हाला चुकीच्या खात्यावर व्यवहार पाठवले जाणे, प्रलंबित किंवा नाकारलेले व्यवहार, मर्यादा ओलांडणे किंवा व्यवहार कालबाह्य होणे यासारख्या समस्यांना तोंड द्यावे लागू शकते. तुम्हाला लॉग इन करता न येणे, ॲपवर नोंदणी करण्यात अयशस्वी होणे किंवा OTP एरर येण्यासारख्या समस्यांचा सामना करावा लागू शकतो.
ऑनलाइन तक्रारीसाठी स्टेप बाय स्टेप प्रक्रिया
सर्वप्रथम NPCI- https://www.npci.org.in/ च्या अधिकृत वेबसाइटवर जा.
‘What We Do’ टॅब अंतर्गत, ‘UPI’ पर्यायावर क्लिक करा आणि ‘Dispute’ वर क्लिक करा.
UPI तक्रारीसाठी महत्त्वाचे तपशील
तारीख, वेळ, व्यवहार आयडी आणि गुंतलेली रक्कम यासह व्यवहार तपशील प्रदान करा. व्यवहारासाठी युनिक आयडेंटिफायर समाविष्ट करा. बँकेचे नाव, खातेधारकाचे नाव आणि खाते क्रमांक द्या. कोणत्याही त्रुटी संदेश किंवा असामान्य स्क्रीनचे स्क्रीनशॉट संलग्न करा. तुम्हाला आलेल्या समस्येचे तपशीलवार वर्णन द्या. फोन नंबर आणि ईमेल पत्त्यासह तुमचे नाव आणि संपर्क माहिती देखील शेअर करा.
